كما يتعيَّن عليه أن يُظهر اهتماماً شخصياً بموظفيه، وأن يكون متفهماً لاحتياجاتهم وتطلعاتهم، ليشعروا بمدى تقديره لجهودهم ويزداد ارتباطهم بالشركة.
إذ لم تلحظ أي تحسن في السلوكيات السيئة للموظف حتى بعد التواصل معه وتقديم جميع أوجه الدعم، قم باتخاذ الإجراءات التأديبية اللازمة وفقًا لسياسة المؤسسة حتى يفهم الموظف أن هناك عواقب في حال عدم التحسن، وحتى تحمي فريقك وتساعدهم على التركيز في عملهم دون أن يتعرضوا للضيق بسبب سلوك شخص سيء، قد تشمل تلك الإجراءات الخصم من المستحقات، تقليل المسؤوليات، النقل إلى قسمًا آخر، وأخيرًا الفصل من العمل.
لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *
كيفية التعامل مع الموظف الخبيث والوقح والمتمرد من الأمور التي تشغل الكثير من الموظفين والمديرين، لأن العمل في بيئة صحية يُعد أحد أهم العوامل التي تسهم في تحقيق النجاح والإنتاجية لأي مؤسسة، وبالتالي فإن وجود موظف يُظهر سلوكيات سيئة مثل الخبث والوقاحة، يؤثر بشكل سلبي على بيئة العمل، ويؤدي إلى تدهور الروح المعنوية بين الموظفين، لذلك نوضح في هذا المقال استراتيجيات التعامل مع الموظف السيء والوقح والخبيث.
وبناءً على ذلك، إدارة الموظفين ليست مجرد مهام إدارية روتينية، بل هي تبنى على فن التعامل الوظيفي القائم على خلق علاقات قوية تعمل على تحفيز الإبداع، وتوفير بيئة عمل محفزة.
تجنَّب الأشخاص دائمي الوقاحة: إذا عاملك شخص ما بوقاحةٍ باستمرار، فربما عليك الابتعاد عنه تماماً.
على سبيل المثال، إذا كان من المطلوب من كل الفريق الوصول في الموعد المحدد بالضبط، فيجب على من قال التعليمات أن يكون أول من ينفذ هذه التعليمات، وهكذا.
التعامل مع مثل هذا الشخص قد يُشكِّل تحدياً كبيراً، ولكنَّه ضروري جداً للحفاظ على بيئة العمل والإنتاجية.
من أهم مميزات تقديم تلك الملاحظات هي أن هذا الأمر يساعد في تقليل سلبيات الشخص الآخر ويمنحه المعلومات المحددة التي يحتاجها من أجل التحسين من ذاته، مما يجعل هذا الأمر من أهم النصائح حول كيفية التعامل مع الموظف الوقح.
السماح للشخص بأن يعرف أنَّك تريد التحدث معه، تجنب إرسال رسالة نصية تقول: "علينا أن نتحدث"؛ لأنَّ ذلك قد يسبب قلقاً كبيراً؛ ومن ثَمَّ لن تكون المحادثة مثمرة، وإذا كنت تريد التحدث معه وجهاً لوجه، فحاول سحبه جانباً للتحدث على انفراد، وإن كنت لا تراه كثيراً، لم يتبقَ سوى إرسال رسالةٍ نصية، معبِّراً فيها عن رغبتك في الحديث مفصلاً عن الأمر إذا أراد ذلك.
ليس التجنب الخيار الأفضل، لكن في بعض الأحيان لن يتغير شيء مهما حاولت التعامل مع الشخص الوقح، وفي هذه الحالة، قد تحتاج إلى تجنب ذلك الشخص عندما يكون نور ذلك ممكناً، ففي النهاية، إنَّه لا يستحق استياءك.
إذا ما استمريت بالموافقة على كل ما يقوله لك الأشخاص الوقحون في العمل، فإنهم بعد حين سيبادرون في تولي زمام أمورك. يمكنهم جعلك تقوم بعمل إضافي، ويأمرونك بالقيام بشيء ما، مما يزيد من توترك، ويزيد من عبء المسؤولية عليك، بالإضافة إلى إثارة أعصابك وإزعاج استقرارك العاطفي.
قد يساعدك فهم سبب السلوكيات الوقحة التي يصدرها الموظف في معرفة كيفية مساعدته على تحسينها، فقد يكون لديه مشكلة في العمل تؤثر عليه أو قد يكون ما يحدث في حياته الشخصية يسبب له التوتر وينعكس على مكان العمل، لذلك امنحه فرصة لفهم دوافعه، وقدم له الامارات النصائح والدعم اللازم للتخلص من تلك السلوكيات.
اصحاب الشركات والاعمال الموظفون هم أساس أي شركة تعمل بها، لهذا ينبغي التعامل معهم بالأسلوب الرسمي التي تساعد المنشأة على النجاح ويحفز الموظفين على العمل. رغم هذا ينبغي ألا يتبع أخصائي الموارد البشرية استراتيجية ثابتة عند التعامل مع الموظفين.